Libro reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

ENVÍO DE FORMULARIO:
Confirmo que al enviar este formulario acepto el uso y tratamiento de mis datos personales, según la Ley de Protección de Datos Personales. Y para los fines de este Libro de Reclamaciones de acuerdo al artículo 150º de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

HOJA DE RECLAMACIÓN NRO.

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
DATOS DEL PROVEEDOR:
ECOLICENCIAS SAC
RUC: 20613076621
Calle Malecón 104- Dpto. 202
Distrito: Magdalena, Lima.
Provincia: Lima
Departamento: Lima
País: Perú

FECHA DE RECLAMO:
Ingresa la fecha:

A. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE:
Nombres y apellidos completos:

Domicilio:

DNI o Carnet de extranjería:

Teléfono y correo electrónico:

Nombre de la madre o padre (solo en caso el reclamante sea menor de edad):

B. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
ProductoServicio

Monto reclamado:

Descripción del producto o servicio:

C. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productor o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público:
Reclamo(1)Queja(2)

Detalle del reclamo o queja:

Pedido:

D. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR:
Fecha de comunicación de respuesta: (Información que será llenada por Coleccionistas Anónimos):

John Doe